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乐陵市人社局一试点入选省人社厅政务服务

日前,山东省人社厅发布政务服务“双全双百”工程试点单位名单,乐陵市人社局“养老”场景的全生命周期试点入选,系德州市唯一入选试点。

今年以来,乐陵市人社局紧紧围绕政务服务“双全双百”工程实施要求,将“人社干部走流程”与“退休养老一件事”改革结合,采取“亲身办”“陪同办”两种形式,对退休养老业务从“申请、受理、审核、办结”各经办环节进行“全流程”检验,在沉浸式体验中找准政策落实和经办管理服务中的“痛点”“堵点”“难点”。该局充分发挥牵头部门职能,与医保局、卫健局等单位集中办公,研究制定“退休养老一件事”工作方案,在全省率先推出了“退休养老一件事”联办。

乐陵市人社局将抓住省级试点的机遇,发挥牵头职能,紧紧围绕群众需求,实施流程再造,探索创造退休养老业务中可复制可推广的经验做法,提升群众退休养老服务水平,为优化政务服务、营造良好营商环境作出积极贡献。(邵鲁伟闫婷婷)

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