“现在政策真好啊，救助送到家了，多亏了我们村的社会大救助协理员。”乐陵市孔镇镇庄科村村民刘芳香说道。刘芳香丈夫智力二级残疾，本人肢体四级残疾，还有一个儿子在上学，平时有姑姑照顾，仅靠家里的几亩地勉强维持生活。近期，该村的村级协理员在日常走访中了解到刘芳香及其他两个残疾家庭生活困难的具体情况，帮助他们申请了低保救助，实现了“救助领航，送爱到家”。
自大救助工作开展以来，孔镇镇利用“点、线、面”工作法，不断规范社会救助村级协理员的管理，提高服务水平和工作效率，充分发挥村级协理员的作用，将社会大救助工作做到实处。
一是从点入手，明确工作重点。多次组织召开村级协理员工作会议，明确村级协理员宣传政策、主动发现社会救助、协助入户调查、民主评议等工作职责。组织协理员进行业务知识培训，从协理员的工作职责、服务事项、“德救助”平台录入、服务手册使用等进行了系统讲解，并结合工作过程中存在的难点困惑，从寻访巡查、台账登记、政策知识等方面，进行了全面详细的讲解和演示。目前，孔镇镇已确定了89名村级协理员，一村一人，实现了村级协理员全覆盖。
二是抓点促线，夯实工作责任。切实发挥好村级协理员作用，加强对分散供养特困人员、低保及低保边缘家庭中的老年人、未成年人、重度残疾人等特殊困难群众的走访探视。实行月巡访工作制度，定期入户走访排查，切实做到底数清、情况明。同时，注重精准救助，积极落实主动发现救助机制，定期排查及时发现并提报困难群众情况，确保发现早、介入快、救助及时。
三是以线带面，做实救助领航。结合我镇实际，落实并完善好村级协理员考核办法，积极建立健全村级协理员管理体系，充分调动和发挥村级协理员工作的主动性与积极性。实行季度考核，年终汇总的考核制度，以协理员的岗位职责和所承担的工作任务为基本依据，对其德、能、勤、绩、廉等情况进行全面考核，并且重点考核工作实际。同时，对于考核优秀的协理员给予适当奖励，对考核成绩为基本称职的进行培训提升，对考核成绩不称职的予以辞退。
截至目前，孔镇镇已依托村级协理员发现并帮助困难群众近百余人，开展政策上门宣讲50余次，真正做到了社会大救助把爱送到家。（艾昊）
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