齐鲁晚报·齐鲁壹点记者常学艺通讯员张梓琪崔昕李金鑫
在今年的乐陵“新春第一会”上指出，营商环境是跨越发展的生命线，为更大范围、更深程度提高政策知晓度，让更多企业享受到改革红利，推动乐陵实现高质量跨越发展目标，从3月23日开始，乐陵市委宣传部将以“优化营商环境”为主题组织召开一系列新闻发布会，邀请有关部门分别介绍并解读今年优化营商环境的工作安排。
在首场发布会上，乐陵市税务局党委委员、副局长孙静静提到，为深入推进“便民办税春风行动”在乐陵市落实落细，乐陵市税务局推出系列改革创新举措，持续推动诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级、规范执法提升，充分展现乐陵市税务局对年工作提质增效、提档升级的决心和信心。
着力优化纳税人变更登记税费服务
乐陵市税务局优化纳税人变更登记税费服务，在企业办理变更登记信息业务上，税务部门加强与相关部门登记业务协同，建立企业变更信息数据传递机制，简化变更登记操作流程，实现数据自动同步，减少业务办理次数和时间。纳税人在行政审批、市场监管部门依法办理变更登记后，无需再向税务机关报告登记变更信息，税务部门根据相关部门传递的变更登记信息自动同步予以变更。
变更登记信息网上同步更新。税务部门与行政审批、市场监管部门建立信息传递共享机制，根据市场监管部门共享的变更登记信息，在金税三期核心征管系统自动同步变更登记信息。
变更信息自动提示推送。对纳税人办理变更登记所涉及的提示提醒事项，税务机关通过电子税务局精准推送提醒纳税人；涉及的后续管理事项，核心征管系统自动向税务人员推送待办消息提醒。
部门联合形成定期对账机制。税务部门与行政审批、市场监管部门建立变更登记对账机制，按月比对双方变更数据，确保纳税人登记信息精准无误。
全方位深化“纳税人之家”品牌建设
乐陵市税务局创新建设高标准的实体服务前台、高效率的集成管理中台、高质量的信息应用处理后台的“三台联动模式”，推动形成制度化、模板化的税费服务新模式，更好满足纳税人缴费人的办税需求。
线下服务提档升级。根据业务类型对到厅纳税人进行网办、自助办、窗口办的科学分流。针对特殊人群、老年人群开通绿色通道，保留传统缴费模式，针对专项业务、疑难业务成立税收专家工作室。
线上服务直达快享。加强电子税务局、自然人电子税务局、智能办APP建设，打破地域限制，不断增加网办业务内容，提倡足不出户、“非接触式”办税。
优化远程办理审核。将线上业务的咨询、受理、审核实施集中处理，促使线上业务办理提质提效，加强对咨询热线的响应答复和数据采集，深入分析纳税人的需求，并针对性地采取服务措施。
打造闭环监管服务模式。通过办税信息采集分析，运用纳税信用评价结果，对不同信用级别的纳税人实施分类服务和管理，落实纳税人权益保护制度，解决办税服务“堵点”“难点”问题，精简办理流程，提升服务水平。
持续提升税费服务质效
乐陵市税务局坚持纳税人缴费人需求导向，推出问民意、快响应、促互动、优评价措施，进一步深化部门协同、融入政务服务，不断优化营商环境。
创新服务举措。积极落实与不动产部门协同联办机制，实现在“网上（掌上）”办理不动产登记纳税业务，同时开通端口和渠道，对土地、房屋等交易信息实时进行数据交换。加大“一件事”改革力度，与市行政审批局联合对市域范围内的自然人股权转让变更实行“照”“税”联办，实现“一表申请、一套材料、一次提交、限时办结”，破解申请人“两头跑、重复提交资料、耗时长”等问题。
强化工作统筹。与科技局合作对研发费用支出做好服务和支持工作，持续完善技术合同认定登记系统，推动实现技术合同认定登记全流程网上办理、标准化服务；进一步简化企业研发支出辅助账，让符合条件的企业精准享受研发费用加计扣除政策。
释放政策红利。以“降本增效”服务举措落实为着力点，精准落实各项税费优惠政策，做好税费服务数据的“穿透式”分析，快速响应纳税人需求，下大力气解决好办税缴费的难点、痛点、堵点问题，提升纳税人满意度。
下一步，乐陵市税务局以“便民办税春风行动”为契机，以纳税人缴费人为中心，坚持需求导向、结果导向，精准细化服务举措，深度优化服务体验，力争实现新提升、新跨越、新突破，展现新作为、彰显新担当，积极为乐陵经济社会高质量发展作出新的更大贡献。
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