齐鲁晚报齐鲁壹点记者李梦晴通讯员张梓琪张明
3月31日，是乐陵市西城社会事务协调服务中心五合小区的每周健康主题日。公卫指导员、医院的志愿者贾桂普，一早来到60岁的居民刘秀红家里，为她检查身体。“血压稍微偏高，不用担心啊，注意饮食不要太油腻。”贾桂普耐心地叮嘱老人，仔细做好了健康动态记录。
同一时间，德硕早教志愿服务队来到乐陵市市中街道御景龙山小区，为社区幼儿送上了科学有趣的早教课堂；盛鑫首府小区内，供电公司的“安全管理员”们，正在对小区电路与线路老化情况进行检查。
“从居民需求出发开展‘红色微服务’，是今年我们立足实际，深化实施城市社区‘红色治理’工程的重要举措。”乐陵市委组织部副部长张正浩介绍，去年12月，乐陵市委、市政府发出高位推动“动员令”，成立了“红色微服务”进社区（小区）工作领导小组，确定以盛鑫首府、枣城家园等4个城市小区为试点，探索解决城市社区治理中的难点堵点，制定了一系列措施，建立了市、街道、社区（小区）三级对接机制，打出综合施策“组合拳”。
在26个市直部门单位，选派90名志愿服务人员下沉到小区，实现“一区九员”全覆盖，发挥安全管理员、人民调解员、公卫指导员、体育健身员、文娱组织员、养老照护员、家政代办员、技能培训员、志愿服务员“九员”作用，为居民提供全方位服务。并结合试点小区的不同特点，确定特色化服务项目，着力打造龙山小区“妇女儿童+”、枣城家园“公卫指导上门服务”、盛鑫首府“精神文化浸润人心”、五合小区“周三健康主题服务日”等“红色微服务”品牌，解决群众生活中的难题。
在平台建设上，“红色微服务”充分依托社区党群服务中心、小区党群服务驿站建设平台，并重点创新三个窗口。搭建“红色微服务”窗口，制定服务公示牌，提供“红色微服务”办公室，便于人员办公和居民联系。搭建线上“微窗口”，利用“智慧党建APP”——志愿服务模块提供服务，采取“居民点单、社区下单、服务人员接单”的模式，开展点对点及时服务。建立“两代表一委员”接待窗口，设立“两代表一委员”接待室，每月定期邀请“两代表一委员”接待社区居民，收集社情民意，帮助居民解疑答惑。
“通过推进‘红色微服务’，可以带动社区里的离退休干部、医生等居民加入志愿服务队伍，将现在的少数志愿者为居民服务，发展为居民为居民服务，从而实现城市社区治理共建共享。”张正浩说，“红色微服务”进社区（小区），务求服务的精准化、多样化、品牌化，通过积极组织社区工作者入户走访、发放调查问卷、设置意见箱等方式，征集群众“微心愿”，建立服务需求清单；充分利用好党群服务中心、娱乐健身广场、红色驿站等各类平台，实现志愿服务载体、活动形式的多样化；突出典型示范，注重重点培育，结合群众需求和重要时间节点，不断丰富红色微服务内涵。截至目前，根据群众需求，共组织开展有针对性的家政培训、健康讲座等各类服务17场（次），志愿服务活动85场（次）。
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