“不到20分钟，诊所医生的16本证件都拿到手了，咱乐陵政务大厅的服务真是太周到了。”日前，乐陵市博雅王氏口腔诊所有限公司负责人在乐陵市政务大厅“执业资格一件事”专窗办理业务，对窗口办事效率赞不绝口。
今年以来，乐陵市行政审批服务局把深入推进“一件事一次办”作为改革的重要举措和创新方式，打出有效精简、全程指导、窗口升级“三张牌”，40个“一件事”审批链条全部实现“一次办好”。
该局对“一件事”审批链条进行精简优化。企业和群众申报批发办件业务，经窗口受理人员预审后，直接进入核定发证环节，办件环节从原来的“受理—审查—发证”简化为“受理—发证”。在对“一件事”审批链条上所有审批事项进行有效整合的同时，对所有事项的申请材料最大限度压减整合。“以前需要向不同部门提交的多份相同材料，现在只需在政务大厅‘一件事’专窗提交一次即可，其中被列入《年告知承诺制审批清单》的申请材料，只需填写一份承诺书即可当场受理。”乐陵市政务服务中心主任王延辉说。今年以来，乐陵共压减审批时间.5个工作日，压减审批材料份，“一件事”审批链条可实现“即来即办”。
依托帮办代办团队，对“一件事”审批链条实行事前、事中及事后全流程指导服务。事前指导企业备齐办理业务的相关资料，并对企业提交资料进行交件前审核把关；事中负责对不规范提交件进行跟踪完善；事后及时免费寄送证照。截至目前，通过强化预审全程指导办件72件，同步发放电子证照72件。
此外，该局开辟“执业资格一件事”“建设项目一件事”“企业开办一件事”等专窗，提升办事效率。目前，乐陵项“依申请事项”全部纳入专窗综合受理范围，办事群众平均等待时间由1小时缩短至10分钟。（贾鹏苏磊窦飞）
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