年4月20日，宋某（化名）来到乐陵市人民调解中心，将一面锦旗递到了人民调解员手中，紧紧握住他的手表示感谢。宋某是乐陵市某企业职工，自年起，同事曾多次向其借款，至今未还，总金额高达9万余元！现宋某生病，急需支付医药费，多次自行追要欠款无果，听朋友说乐陵市人民调解委员会已经成功帮助很多群众解决纠纷，还是免费的，他立即来到了乐陵市人民调解中心申请调解。人民调解员在了解基本情况后，帮宋某分析，这个纠纷的症结是当年借款交付方式均为现金，未写欠条，没留下借款的证据。因此，人民调解员采取背对背的调解方式，从情理法的角度，劝说欠款人承认借款事实，补写欠条，列出计划，分期还款，承诺于年12月底全部还清，最终双方达成和解。
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