“原来一天最多转办10多件投诉，现在平均3天一件。”3月1日，乐陵市市中街道安居社区党委副书记张国彦谈起凤凰城小区的变化，感慨不断。
凤凰城小区常住人口余人，居住人员情况较为复杂，流动人口多，上班族多，租户多，邻里之间时有纠纷，且咨询类、投诉类问题一直居高不下。去年一年转办“”各类问题达余个。张国彦说，居民工作一度进了“死胡同”：住户吐槽，物业抱怨，居委会夹在中间相当为难。
凤凰城小区居民投诉量大幅减少始于市中街道试点推出的“码”上办畅通社情民意平台。他们依托去年新冠疫情期间成立的小区业主群、楼道群，每家每户都有代表进群的优势，由小区网格员在群里发布社情民意“码”上办
联系电话：